Da Inteligência em Cobranças à Orquestração Universal de Trabalho
A WKS Lab construiu sua reputação revolucionando o mercado brasileiro de cobranças através de inteligência e automação de dados. Com mais de 20 clientes e profunda expertise em otimização de estratégias de cobrança, a WKS Lab se tornou especialista em transformar caos de dados em vantagem estratégica.
Mas ao resolver os desafios dos clientes, a WKS Lab descobriu algo maior: o problema não era exclusivo de cobranças. Todas as empresas enfrentavam a mesma questão fundamental: como alocar inteligentemente o trabalho entre humanos, IA e automação. As empresas estavam perdendo bilhões devido à má alocação de recursos.
OPERA VR surgiu deste insight, não como uma mudança de direção, mas como uma evolução. A expertise da WKS Lab em otimização de fluxos de trabalho, aprendizado de máquina e análise estratégica de dados se tornou a fundação para uma plataforma universal. O que começou como ferramentas internas se transformou em um framework capaz de transformar a alocação de recursos de qualquer empresa. Implantado na infraestrutura Microsoft Azure, o OPERA VR agora atende clientes como Banco tier-1, entregando resultados mensuráveis desde o primeiro dia.